Какие ошибки разрушают репутацию бренда?

⚠️ Репутацию строить годами, а потерять можно за секунды. Какие ошибки особенно опасны?

1️⃣   Нарушение обещаний – если компания не выполняет заявленное, клиенты теряют доверие. 2️⃣   Игнорирование негатива – не отвечать на жалобы = признать их правду. 3️⃣   Грубость в общении – один скриншот неудачного ответа может испортить имидж на долгие годы. 4️⃣   Скрытые условия и обман – если клиент чувствует себя обманутым, он расскажет об этом другим.

🔥 В следующем посте расскажем, как работать с негативом и исправлять ошибки.

👉 #ошибки #антикризис #репутация