Как учитывать обратную связь клиентов в стратегии?

🎤 Если вы не слушаете клиентов, стратегия может устареть быстрее, чем вы заметите.

📍 Что важно?

1️⃣    Собирайте отзывы: через соцсети, анкеты, телефонные звонки.

2️⃣    Анализируйте данные: какие проблемы чаще всего упоминают клиенты?3️⃣    Реагируйте: внесите изменения и сообщите клиентам, что их мнение учтено.

Пример: Компания, которая изменила продукт по запросу клиентов, увеличила продажи, а её лояльность выросла в 2 раза.

🔥 В следующем посте дадим пошаговую инструкцию, как сохранить стратегию устойчивой на долгие годы.

👉 #клиенты #обратнаясвязь #улучшение